개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 7월 24일
1. 총칙
(주)플로잉스페이스(이하 “회사”)는 GloReels 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 이용되고 어떻게 보호되는지 알려드립니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일, 비밀번호, 이름(닉네임) |
| 인스타그램 연동 (선택) | 인스타그램 계정 정보, 릴스 영상·메타데이터 |
| 콘텐츠 생성 (필수) | 이용자가 업로드·연동한 영상의 얼굴 이미지 및 음성 데이터 |
| 유료 결제 | 결제 기록 (결제 수단 정보는 결제대행사가 처리) |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용 기록, 단말기 OS 정보 |
3. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 부정이용 방지
- AI 아바타·음성 모델 생성 및 다국어 콘텐츠 생성 서비스 제공
- 유료 서비스(크레딧) 결제 및 정산
- 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 통계 분석
- 공지사항 전달, 고객 문의 대응
4. 얼굴·음성 데이터의 처리
- 이용자의 얼굴·음성 데이터는 해당 이용자의 AI 아바타·음성 모델 생성 및 콘텐츠 생성 목적으로만 처리됩니다.
- 회사는 이용자의 얼굴·음성 데이터를 타 이용자의 콘텐츠 생성이나 별도의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 이용자가 해당 데이터의 삭제를 요청하거나 탈퇴하는 경우, 관계 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 부정이용 방지를 위한 기록은 탈퇴 후 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
- 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 계정의 개인정보는 별도 분리 보관하거나 삭제할 수 있습니다.
관계 법령에 따른 보존
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁 업무 | 내용 |
|---|---|
| AI 콘텐츠 생성 | 영상·음성 생성 처리 (해외 AI 엔진 API — 생성 목적의 영상·음성 데이터 전송) |
| 결제 처리 | 결제대행사를 통한 결제 처리 및 도용 방지 |
| 클라우드 인프라 | 데이터 보관 및 서비스 운영 |
8. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있습니다.
- 이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 철회하고 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
- 이용자는 본인의 얼굴·음성 데이터 및 생성 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 책임자 | 민철홍 |
| 이메일 | hello@flowing.tel |
| 전화 | 070-4504-4055 |
10. 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 1301
- 경찰청 사이버수사국: 182
부칙
본 방침은 2026년 7월 24일부터 적용됩니다.